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热点难点宣传的基本规范要求，纳税服务部门人员在获得对外发布核准后，通过（）发布热点、难点的问题和答案。

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纳税服务部门每月初5个工作日内收集筛选上月咨询频率较高的热点问题整理答案并提交业务

企业客户服务部门人力资源规划的内容不包括下列选项中的

人员培训计划人员补充计划退休、解聘计划人员部门间调动计划

纳税服务部门应于每月初5日内收集筛选上月咨询频率较高的热点问题整理答案并提交业务主管部门审核

纳税服务部门于接收收业务主管部门或上级纳税服务部门提供的办税流程相关资料后个工作日内完成对外发布核准

1 2 3 5

属于纳税服务部门受理的投诉事项承办部门应在承办后个工作日内书面回复纳税服务部门调查结果或阶段性调查结

5 7 10 15

纳税服务部门应当在每月初3个工作日内收集筛选上月咨询频率较高的热点问题整理答案并提交业务主管部门审

纳税服务部门接收业务主管部门或上级纳税服务部门提供的办税流程相关资料无需补充说明的于接收次日进入对外

按市区各类职能部门迁往郊区的时间顺序排列正确的是

工业,商业服务部门,事务部门商业服务部门,事务部门,工业事务部门,商业服务部门,工业工业,事务部门,商业服务部门

在税收政策宣传中县级税务机关需在1个工作日内将省市级税务机关纳税服务部门发放的宣传资料通过办税服务厅

纳税服务部门每月初个工作日内收集筛选上月咨询频率较高的热点问题整理答案并提交业务主管部门审核

1 3 5 7

企业的客户服务部门人力资源规划过程中对该部门人力资源供给的预测包括两大方面

部门人员拥有量预测部门人员计划辞退量预测部门外部供给量预测部门人员结构变动预测

纳税服务部门接到不能现场答复的咨询事项纳税服务部门转交本局有关职能部门职能部门能够解答的应在个工作日

1 2 5 7

改错题纳税服务部门应于每月初5日内收集筛选上月咨询频率较高的热点问题整理答案并提交业务主管部门审核

纳税服务规范中规定的宣传咨询中的专题宣传包括

税收政策宣传；重点专题宣传；热点难点宣传；办税流程宣传；税收宣传月宣传。

纳税服务部门每月初5个工作日内收集筛选上月咨询频率较高的热点问题整理答案并提交主管部门审核

市级省级业务上级

改错题纳税服务部门接收业务主管部门或上级纳税服务部门提供的办税流程相关资料无需补充说明的于接收次日进

纳税服务工作联席会议制度的召集人包括

单位一把手分管纳税服务的局领导纳税服务部门负责人纳税服务部门工作人员

纳税服务工作联席会议制度的具体召集人是

单位一把手分管纳税服务的局领导纳税服务部门负责人纳税服务部门工作人员

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