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自有营业厅效能评估模型中,效能公式为:效能=____。
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中国联通考试《联通营业员技能大赛(4-5 星岗位认证) 题库大全- 下一》真题及答案
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在自有营业厅效能评估结果分析应用及考核中评估结果要与直接挂 勾奖励到厅到人
成绩
成效
产能
绩效
自有营业厅效能评估模型中销售收入=销售量×业务折算单价
自有营业厅效能评估模型中成本项目包括________人工成本
国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范试行的通知中规定 撤并营业厅应从客户数量服务半径可替代性开展
营业厅层面需重点利用来进行效能评估分析
营业厅对比法
标杆法
标杆对比法
对比法
自有营业厅效能评估模型中销售收入=服务量×业务折算单价
对自有营业厅效能评估分析时需对评估结果分类应用对于必须慎审 进行
自建他营厅
调整自有营业厅
整改自有营业厅
新增自有营业厅
自有营业厅效能评估模型中成本项目包括
固定成本
额外成本
运营成本
不固定成本
人工成本
自有营业厅效能评估模型中营业额提成收入=受理额×提成率
自有营业厅效能评估模型是以自有营业厅为利润中心按其经营可获得 的来计算营业厅的效能
业绩;收入
业务;收入
业务;利润
业绩;成本
自有营业厅效能评估模型中服务收入=
服务量×服务折算单价
受理量量×业务折算单价
服务量×受理折算单价
服务量×业务折算单价
对自有营业厅效能评估分析时如确需新增应根据营业厅建议方案和对业 务流量的评估对效能进行前评估在后进行
正式运营1个月
正式运营三个月
试运营三个月
正式运营六个月
自有营业厅效能评估模型中服务收入=销售量×业务折算单价
自有营业厅效能评估模型中营业额提成收入=
营业额×提成率
营业额×受理量
营业额×提成量
服务额×提成率
门店效能评估是指通过业务管理客户服务等指标综合分析营业厅运营能 力
自有营业厅效能评估模型以自有营业厅为____中心按其经营业绩可获得的 ____来计算营业厅的效能
对自有营业厅效能评估分析时对亏损厅要提出必要时须重新进行网点 评估
整改期
调改期
改善期
保护期
自有营业厅效能评估模型中运营及人工成本取得是
实际产生值
实际发生值
实际发展值
实际增收值
自有营业厅效能评估模型以自有营业厅为利润中心按其____可获得的收入 来计算营业厅的效能
对于营业厅员工效能的测量有客观法主观法时效法辩证法四种方法
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