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工作效率下降问题 工作事故频发问题 工作条件混乱问题 语言混淆问题
职位分析问卷法包括明确目的、获取支持等七个步骤 工作要素法的第三步是确定各类要素 临界特质一般可分为能力特质和态度特质 完整的临界特质分析系统包括临界特质分析、工作要求与任务分析、技术能力分析这三种分析技术
观察法 工作要素法 主题专家会议法 职位分析问卷法
传统的方法研究技术 现代工效学的方法 工业工程所阐明的基本方法 岗位工作分析的方法
扩大职责和交叉职责 管理层与员工之间差别逐渐缩小 持续变动中的职责和KSAO 团队工作和自我管理小组
工作导向型工作分析系统 职责导向型工作分析系统 资格导向型工作分析系统 任务导向型工作分析系统 人员导向型工作分析系统
有针对性地使用工作分析方法 将多种工作分析方法相结合 任何方法都存在问题,不宜过于追究 将传统工作分析方法与现代计算机技术相结合 积极采用国外先进的工作分析方法
建立工作分析小组 明确工作分析的总目标、总任务 明确工作分析目的 明确分析对象 建立良好的工作关系