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站台岗服务技巧中“四到”是什么?

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遇到紧急情况及时汇报;  发现乘客伤亡事件或其它异常情况时,及时寻找目击证人并记录;  遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系,不与乘客发生正面冲突;  站__流不均匀时,及时引导控制,防止乘客拥挤。  
任何站台不背对车厢连接处立岗  高站台时不背对车厢连接处立岗  在站台时不背对车厢连接处立岗  低站台时不背对车厢连接处立岗