你可能感兴趣的试题
大客户服务是营销部门和客服部门的事,与其他部门无关 加大对大客户的服务会增加公司的成本,会直接降低企业的利润 高品质的服务是增强大客户的忠诚度,最大限度留住大客户的最重要途径 大客户服务是售后的事,因此也叫大客户售后服务 对于大客户,企业不仅要向其提供有保证的常规服务,而且要向其提供更多的金牌优质服务
“用户之上,用心服务”是我们的服务理念 用户是我们存在的理由 “用心服务”是电信服务的最高境界 “用户之上”中的客户是特指大客户
基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联 基础业务与行业客户群的关联 基础业务与基础服务的关联 基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
基础业务的关联 基础业务与增值业务的关联 增值业务间的关联 基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
大客户对邮政服务的特殊要求 大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系 大客户对邮政企业的信任程度 大客户对价格的承受能力
[13.60%,46.40%] [13.40%,48.60%] [14.62%,46.83%] [14.75%,48.65%]
基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联 基础业务与行业客户群的关联 基础业务与基础服务的关联 基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
售前服务质量 售中服务质量 售后服务质量 网络运行质量