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危机现场处理是声誉危机管理规划的主要内容之一 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南 管理危机过程中的信息交流不是声誉危机管理规划的主要内容之一 商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备，建立有效的沟通预案，制定有效的危机应对措施，并随时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击
危机现场处理是声誉危机管理规划的主要内容之一 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南 管理危机过程中的信息交流不是声誉危机管理规划的主要内容 商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备，建立有效的沟通预案，制定有效的危机应对措施，并随时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击
声誉危机管理规划给商业银行创造相当可观的附加价值 重大声誉事件发生后24小时内向国务院银行业监督管理机构或其派出机构报告有关情况 声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用 保持与媒体的良好接触可以成为商业银行在利益持有者以及公众心目中建立积极、良好声誉的重要媒介
商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备，建立有效的沟通预案，制定有效的危机应对措施，并随时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南 危机现场处理是声誉危机管理的主要内容之一 危机管理应当采用"辩护或否认"的对抗策略
制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一 危机管理应当采用"辩护或否认"的对抗策略 声誉危机管理需要技能,经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南 危机可能永远不会发生．所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造增加值
预防危机发生 减少危机损失 使抢救工作忙而有序 维护声誉抓住机遇
提高发言人的沟通能力 提高解决问题的能力 危机现场处理 制定战略性的危机沟通机制 模拟训练和演习
提高发言人的沟通技能 提高解决问题的能力 危机现场处理 制定战略性的危机沟通机制 模拟训练和演习
商业银行处理危机的能力和效果一定能提高商业银行的声誉 危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南 危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划不能给商业银行创造附加价值
制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一 危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南 危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造附加价值
商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备，建立有效的沟通预案，制定有效的危机应对措施，并随时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南 危机现场处理是声誉危机管理的主要内容之一 危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略
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