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旅游者到餐厅用第一餐时,导游员应主动引领 要将领队介绍给餐厅经理或主管服务员,告知旅游团的特殊要求 为了拉近与游客的距离,可以引导游客对用餐场所挑毛病 导游员要向在旅游者进入房间前向其介绍饭店内的就餐形式、地点、时间及餐饮的有关规定
向游客介绍庐山的概况 向游客介绍庐山的旅游线路和大致安排 向游客介绍庐山的庐山会议会址、美庐、黄龙潭等景点 告知游览时须注意的事项 介绍有关庐山的旅游纪念品及购买事项
对一般身份的亲友可以答应其随团活动 导游员一般应参加会见 导游员一般不参加会见 无论探访何种身份的亲友必须通过旅行社同意
递名片给他人时,只能用右手,以表示恭敬对方 递名片给他人时,名片正面应面朝对方 与多人交换名片时,切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片 接受名片时,应双手捧接最佳 接受名片后,应马上放在包里以示尊重
将身份高介绍给身份低者 将年长者介绍给年轻者 将男士介绍给女士 将客
在接待德国人时,导游员要遵守时间 对法国人可多安排计划外活动 对俄罗斯游客,导游员可礼节性敬酒 团队赶时间时,导游员对英国团多加提醒守时 接待英国人时要注意服饰与礼节
将身份高者介绍给身份低者 将年长者介绍给年轻者 将男士介绍给女性 将客人介绍给主人
将身份高者介绍给身份低者 将年长者介绍给年轻者 将男士介绍给女士 将客人介绍给主人
一般应婉言谢绝 推不掉时,应请示领导,批准后方可前往 请旅行社领导一起陪同前往 参加外国使领馆活动时注意自己的言行,回来后向领导汇报
将身份高者介绍给身份低者 将年长者介绍给年轻者 将男士介绍给女士 将客人介绍给主人
将身份高介绍给身份低者 将年长者介绍给年轻者 将男士介绍给女士 将客人介绍给主人