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无形化服务原则 人情化服务原则 有形化服务原则 市场化服务原则
确保人力资源供求的原则 与内外环境相适应的原则 确保人力资源需求的原则 与战略目标相适应和保持适度流动性的原则
进行自上而上的分析和综合 将系统开发划分为若干阶段 各阶段均应提供规范和完整的文档 运用模块结构方式组织系统
强调系统观点，自上而下进行分析 强调动态完成需求定义 强调开发的阶段性，按时间划分阶段 强调各阶段文档资料的规范和完整
将系统的逻辑模型和物理模型分阶段考虑 强调运用系统的观点，建立企业的信息模型 自上而下、从粗到精、逐级分解 强调快速提取用户需求，然后利用迭代的方法逐步完善用户需求
以顾客为关注焦点 全员参与 过程方法 持续改进 利益最大化
强调动态地定义信息系统需求 将系统“做什么”和“怎么做”分阶段考虑 从调查入乎，充分理解用户业务活动和信息需求 对系统开发的可行性进行论证，以避免或减少系统开发的盲目性
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