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制订并公示标准的药品调配操作规程,使操作人员了解操作要点 保证轮流值班人员的数量,减少由于疲劳而导致的调配差错 及时让工作人员掌握药房中新药的信息 发生差错后,及时对差错人员进行惩罚和处理 合理安排人力资源,调配高峰时间适当增加调配人员
对处方的所列药品不得擅自更改或代用 对有配伍禁忌或者超剂量的处方,应当拒绝调配 调配处方必须经过核对 必须详细询问患者的病史及用药史 必要时,经处方医师更正或者重新签字,方可调配
调配处方必须经过核对 对处方所列药品不得擅自更改或代用 对有配伍禁忌或者超剂量的地方,应当拒绝调配 必须详细询问患者的病史及用药史 必要时,经处方医师更正或者重新签字,方可调配
冗余安全度处理原则 重点处理原则 直接隐患与间接隐患单独处理原则 动态处理原则
调配差错的防范与处理 调配差错的报告制度 调配差错的处理步骤 调配差错的调查 调配差错的改进措施
必要时,经处方医师更正或者重新签字,方可调配 对处方所列药品不得擅自更改或代用 调配处方必须经过核对 对有配伍禁忌或超剂量的处方,应当拒绝调配 必须详细询问患者的病史和用药史
停止救治或治疗 建立预案 立即核对相关的处方和药品,按照预案迅速处理并上报部门负责人 根据严重程度采取救助措施 为患者提供用药教育
建立本单位的差错处理预案 根据差错后果的严重程度,分别采取救助措施 若是患者自己用药不当,则不需要提供救助指导 认真总结经验,对引起差错的环节进行改进 制定防止再次发生差错的措施