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列车中途停站作业时, 一个车门上下的高铁快件集装件总数每分钟不得超过 () 件。
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中国铁路《2021 年铁路客运职工高铁列车员业务理论考试题库(完整版)(单选题)》真题及答案
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动车组列车服务质量规范中规定高铁快运使用专用箱冷藏箱集装袋 等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输
高铁车站规范规定高铁快件装车完毕后向列车长汇报集装件
内容
装车位置
件数
形状
高铁快件集装容器装货后形成的集装件总重量不超过千克
25
30
35
40
中国铁路上海局集团有限公司关于印发中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组 织规则的通知上铁师〔20
根据济南铁路局高铁快运业务管理实施细则高铁快件集装容器应采取 及内部捆绑衬垫等必要防护措施适宜在列车
防火、 防水
防撞
防漏
防滑
高铁小型车站服务质量规范涉及高铁快件作业的规定有哪些
高铁快件集装容器应保持整洁卫生防止夹带鼠虫等病媒生物
列车停站后司机上站台后手比确认呼唤然后站于司机室旁监护乘客上下车情况参考DTI倒计时15秒确认乘客基
动车组列车服务质量规范第3.6.1条规定动车组列车开车前确认站方开 车铃声结束旅客乘降高铁快件和餐车
列车长(重联时为运行方向前组列车长)
列车员
乘警
随车机械师
当整侧滑动门不能正常打开使用头尾端PSL仍不能打开时司机操作正确的是
立即报行调, 原则上首列车不进行上下客作业, 关闭车门并做好乘客广播
如有乘客自行开启站台门则广播引导乘客手动开启滑动门并从开启的滑动门上下车
报行调, 凭站台人员“好了” 信号, 按要求进行动车
后续列车司机获知前方站站台门故障信息后, 做好乘客广播, 通知乘客从已开启的站台门下车, 适当延长停站时间
按行调指令确认站台人员“好了” 信号后动车
在高铁车站存放的动车组终到存放车站后各司乘人员按规定做好本岗位相 关作业作业完毕由或地勤机械师负责锁
检测作业中必须面对车门上下机车双手紧握扶手沿踏板逐级上下上 下机车或在机车内作业时应注意
机车移动情况
防止摔伤、跌伤
防止车辆伤害
防止高处坠落
转发中国铁路总公司关于印发普速旅客列车车门管理规定的通知上铁客〔2015〕 369号规定在办客站预留
京津两地相距135千米普通列车匀速行驶一个单程需要1.5小时.求 1普通列车匀速行驶的速度 2
日常运营中影响列车停站时间计算标准的主要因素有
司机处理临时故障的时间
列车满员附加时间
乘客上下车时间
车门/屏蔽门的开关时间
司机确认车门/屏蔽门关好的时间
高铁快运集装件应装载在列车指定位置载客动车组列车可将集装件装载 等位置
大件行李存放处
二等车厢最后一排座椅后空档处
集装件专用存放柜
动卧列车预留包厢
空调列车服务质量规范中规定始发站根据车站通知在中途站列车停稳 后打开车门组织旅客乘降开车铃响面向列车
关于印发南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定 的通知南铁客〔2017〕42号列车到
路局管内旅客列车无运转车长值乘作业列车到达乘降所停站时列车乘务员应如何组织旅客上下如何喊号
无押运员跟车作业的列车列车乘务人员怎样处理高铁快件
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列车工作人员发现车门开启含旅客报告时按照的原则由发现者立 即锁闭车门并向列车长通报情况三乘对车门状态进行确认
旅客列车回送客车底不准编挂货车编入的客车车辆最高运行速度等级必 须符合该列车规定的速度要求
改签是指旅客变更时需办理的签证手续
铁路运输收入少缴款的处理期限一般不超过
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旅客持用车票乘车时除按无票处理外并交公安部门处理
列车规范规定警示带印有反光材料制作的字样及当前相邻车厢顺号 设置方式位置统一
窗口票卷的储备量不超过3天的用量
铁路运输收入管理规程规定付款单位发生欠款时按欠交款单位分别填开
服务质量规范中规定客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽
济南铁路局突发事件总体应急预案中规定局属单位发生突发事件需向 事发地人民政府报告的重要敏感信息须报请批准
铁路旅客运输服务质量规范中规定普速列车晚点以上时列车长 根据调度本段派班室值班室或车站的通报公告旅客
列车向车站移交受伤旅客时应编制连同车票旅客随身携带品清单 证据材料一起移交
旅客携带按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费
旅客在列车上办理变更需补收差价时
中国铁路济南局集团有限公司转发中国铁路总公司关于公布电子客票报销 凭证式样的通知旅客如需报销购买的电子客票需凭购票时使用的有效身份证 件原件或复印件办理若代办人办理还需凭代办人身份证原件及乘车人的身份证 原件或复印件办理
铁路旅客运输服务质量规范中规定售货车美观整洁四周有防撞胶带条 作用良好有经营单位审定的价目表
铁路旅客运输服务质量规范中规定空调列车集便式厕所配有
三等以下车段可以不设票据库所需票据向所属车务段票据库请领缴销
客运营业站的启用封闭和变更时由所属铁路局于实施前报国务院 铁路主管部门审批
轨距是钢轨头部踏面下mm范围内两股钢轨工作边之间的最小距离直线 轨距标准为mm
对携带品超重不足5千克时应收运费
每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额自预售之日起至始发站 开车前小时专门发售给符合购票条件的残疾人旅客
济南局集团公司客运系统安全专业管理考核评价办法暨安全红线管理办法 规定考核期内有防止事故铁路总公司和集团公司专题通报表扬以及典型经验推 广等情况的给予加分防止事故以核定为准典型经验须在集团公司以上 推广
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