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试论述物流成本管理的原则。
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在盘点作业中盘点盈亏奖惩的正确的方式是______
职业健康和安全系列标准OHSMS的核心内容是______
万利公司是国内一家有名的物流企业在发展的过程中发现在现代的竞争中客户服务至关重要请问物流客户服务具有哪些表现形式
按照物流活动的空间范围分类物流可以分为______
库房规划与安全中的库址选择主要有______内容
人员安全管理是在仓储安全中首先需要考虑的内容具体包括以下______方面
RFID系统主要硬件包括______
人员安全管理的注意事项______
西邦公司是华东地区的一家热水器制造企业产品在国内的年销售量达到90000台由于市场特点发生了很大变化销售物流出现了很多问题其中比较严重的一个就是退货率居高不下与公司3%以内的退货率目标相去甚远一个典型的例子是在某个地区年销售2500台左右而退货率达到12%左右大量退货给公司造成很大损失公司管理层虽然高度重视但缺乏应对的手段请你帮助西邦公司出出主意应该如何应对
RFID是一种突破性的技术它与之前出现的条码技术相比优势体现在______
产品的可得性考虑的性能指标是______
在仓库安全管理的人员安全管理中的基本安全制度是______
Yantra是美国马萨诸塞州吐克斯伯利镇的一家供应链执行商该企业也使用退货政策来管理保修问题保修问题只是Yantra的客户——CellStar提供的诸多逆向物流服务中的其中之一CellStar是美国得克萨斯州北部卡罗顿市的一家移动电话的物流服务提供商CellStar提供的一项新服务——Omnigistics是专门为移动电话退货处理设计的据CellStar副总裁兼总经理克里斯·史密斯介绍该企业的前向物流非常成熟但是逆向物流非常薄弱绝大多数使用电子制表软件和其他国产软件另外移动电话行业还有许多问题不同的移动电话不仅结构样式各异所应用的软件技术不同而且保修政策也各不相同严格来讲每月都有无数个移动电话从客户端退回这些退回的移动电话都必须经过检验和评估以确定是否能保修修理是否经济特别是当客户退回在保修期内的电话时企业又得给客户另外一部电话新移动电话的平均销售价格为150美元又是一笔昂贵的费用CellStar提供的Omnigistics服务主张为客户修好那部移动电话而不是换部新的这样就可以降低30%~40%的成本由于Omnigistics的诞生当客户的移动电话出现问题并且在保修期内时他们会直接打电话到电话中心然后电话中心记录下这部电话的信息并通过电子数据传输给CellStar一份那个客户的资料第二天CellStar就会邮递给客户另外一部价格型号相当的新电话收到这部新电话的同时客户会用刚刚收到的包装退回那部出现问题的电话在最初客户给电话中心打电话时有关这部电话的所有信息包括产品序列号都会被输入Yantra的系统序列号也有助于Omnigistics确定产品是否仍然在保修期内同时当退回的产品在逆向物流链上流动时也可以计算出它的劳动成本Omnigistics不仅带来成本的降低和客户服务水平的提高而且使企业获取了更多的信息CellStar向零售商和制造商报告修理任务的总数可以获取许多有价值的可靠信息这可以使企业提前采取措施另外CellStar按照环保要求处理退货产品为公司的发展提供了很大的发展空间因为2005年加利福尼亚州将实行一部新的法律这部法律要求移动电话的运输商和零售商必须按照环保要求处理终端电话请谈谈你认为返品处理作业的主要流程一般有哪些以及每个步骤的具体内容是什么
根据国际品保ISO9000的要求货物安全管理应包含______
物流客户服务的基本特点有______
以下属于库房安全管理注意事项的是______
按物流系统性质分类可分为______等
能实现先进先出的货架有______
在盘点作业中的RF盘点法的主要步骤是______
物流客户服务的衡量标准通常有______
在瑕疵品回收中仓库或配送中心虽不会有直接的成本损失但可使企业损害降低增进与厂商及客户间的关系的方式是______
国内某民营食品生产厂生产各种膨化食品包括饼干方便面和薯条等近期来由于规模扩大非常快产品质量下滑非常严重加之企业仓储物流设施方面的匮乏以及市场需求的波动因产品保质期问题而引起的退货现象越来越严重企业效益随之下滑面对这种严峻的局面有人甚至提出将快要过期的产品更换包装再次销售的想法请问如果你是企业的决策者面对这种情况应该怎样应对
某企业委托A供应商承运到达广州和东莞的货品按照合约规定A供应商应该进行行邮方式的发运A供应商人员将货品卸往行邮基地之后并未对是否装载上车厢进行监督即A供应商与行邮人员交接货品之后即自行离去而并未跟进行邮是否将该批货物进行装车发运企业跟踪人员次日进行始发跟踪时A供应商跟踪人员反馈货品已经装载上车辆可以正常到达但企业在收货地收货时发现该票货物根本没有在车上经过再次询问A供应商对方反馈是发货日因为计划紧张等理由没有装载上行邮故此装载的是第二天行邮而且在企业跟踪的时候行邮按照计划已经应该到达运输中途企业已经没有任何方法更改此次运输请说明出现这种情况对企业的影响和产生的原因
简述退货处理的相关办法
当出现盘点差异时仓管员可按照以下程序追查差异产生的原因______
当返品率越低时说明产品很多方面都达到了一定的水平能够满足客户的要求这些方面包括______
许多美国大型零售公司累计在全美各地设立了近百个规模不等的返品中心其中沃尔玛公司就设立了10家凯玛特公司拥有4家Universal公司拥有2家其他如宜家Target公司等较大的连锁零售商也都有自己的返品中心此外一些规模较小的连锁商业公司则采取几家合伙的形式设立返品处理中心目前美国通过返品中心处理的返品已占返品总数的6成以上集约化处理已成为逆向物流管理的主导方式返品中心的主要功能有哪些
在表单盘点作业流程中盘点准备应包括______
小季是刚刚毕业的大学生通过应聘进入了你所在的物流公司工作成为了一名仓管员今天是他上班的第一天对仓库的工作还不太熟悉作为一个老员工请你为他介绍一下在退货处理过程中除了立即回收外仓库还应该积极配合做好哪些工作以进一步减少企业的损失维护企业的形象
某公司新进职员小王想在返品作业栏退货明细查询项中查询退货明细请问应从哪几项进行查询
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