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如果订单处于“未处理”状态,客户可以在页面上直接取消订单。

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待确认  已确认  未处理  待提交  
取消客户原来的订单,请客户重新提交一次订单,同时在网上支付  采用货到付款  请客户与客户服务部联系改用其他支付方式  从新购买商品,取消原有订单  
未处理  已确认  待核对  已发货  
未处理  待确认  已确认  已收款  
成功、订单接收、订单拒绝、未完成  成功、订单接收、待确认、未完成  交易完成、已收款、待确认、未处理  交易完成、已收款、订单接收、未处理  
若订单处于“未处理”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系  若订单处于“已联系”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系  若订单处于“已收款”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系  若订单已经配送,则无法取消  
等待发货订单  有纠纷的订单  等待确认收货订单  买家申请取消订单  
待确认  未处理  已确认  已取消  

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