需按7*24小时进行故障抢修保障的专线等级为：（）

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AAA专线每30分钟通报，非AAA专线每小时通报故障超过3小时后，每小时跟进通报。有最新进展时才需跟进通报预约处理时间前不需要跟进通报

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20 30 40 45

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2小时 3小时 4小时 8小时

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1小时；2小时 90分钟；2小时 1小时；90分钟表 90分钟；3小时

供电企业提供24小时电力故障报修服务供电抢修人员应在规定时限内赶到现场抢修故障关于抢修时限是如何规定

根据国家电网公司95598故障报修处理规范规定抢修时间超过4小时的每向本单位调控中心报告故障处理进

2小时 1小时 3小时半小时

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故障抢修指配电设备故障停运开始8小时内进行的恢复供电的过程如故障抢修超过8小时含间断时间应办理抢修

故障定位故障隔离故障修复紧急缺陷消除

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1小时 2小时 3小时 4小时

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充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合:一般故障抢修人员到达故障现场时间城区一般为分钟高速公路

90;1;4 90;2;4 45;2;4 45;2;2

供电企业提供24小时电力故障报修抢修人员在规定时限内赶到现场抢修故障抢修时限为城区范围农村地区特殊边

对于电力负荷管理系统用户终端故障的抢修城区不得超过

10小时 24小时 48小时 72小时

按省公司集团客户专线和非专线业务保障和售后服务的分级要求中银牌级服务业务中断修复时限是.

≤4小时 ≤8小时 ≤12小时 ≤16小时

集团客户网络服务等级协议规定AAA级的地市内语音专线故障恢复时限为

2小时 3小时 4小时 8小时

以下关于故障处理响应时限要求正确的有.

故障地点在市区的，须在接到故障通知后1小时之内到位故障地点在郊区的，须在2小时之内到位故障地点在山区或海岛等边远地区的，须在T＋1小时（T为路途时间）之内赶到现场处理对VIP基站，出现故障后要优先抢修，故障排除时间不得超过4个小时

对于紧急故障的处理抢修时间超过4小时的每隔向本单位调控中心报告故障处理进展情况

1小时 2小时 3小时 4小时

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