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管理社会消费 批评损害经营者权益的行为 支持受损害的消费者起诉 受理消费者投诉
国家保护消费者的合法权益不受侵害 国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任 国家鼓励、支持部分组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督
食品厂用CuSO4溶液浸泡粽叶，让已经失去原色的粽叶返青，使粽子表面变得鲜绿 加矿物油对过期的大米进行抛光，使大米看上去色泽鲜亮 用硫磺燃烧熏蒸银耳，使之漂白 在牛奶中加入适量乳酸钙，帮助人们补充钙元素
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的 消费者在商品使用期限以外，其合法权益受到损害的 消费者在接受服务时，合法权益受到损害的
参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 就损害消费者合法权益的行为，支持受害的消费者提起诉讼 对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评 不负责受理消费者投诉
受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解 对违反法律规定的经营者予以罚款 发现经营者有损害消费者合法权益的行为时，支持受损害的消费者提起诉讼 投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定
受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解． 对违反法律规定的经营者予以罚款 发现经营者有损害消费者合法权益的行为时，支持受损害的消费者提起诉讼 投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论
向消费者提供消费信息和咨询服务 受理消费者的申诉，并对申诉事项进行调查、调解 就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼 对损害消费者合法权益行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
消费者购买、使用商品其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿 使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的消费者不可以向营业执照的持有人要求赔偿 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其消费者合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿 展销会结束或者柜台租赁期满后,消费者也有权向销售者或者服务者追偿 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,未按照约定提供的,应退回全额预付款
对侵害消费者权益的经营单位进行处罚 对经营者提供的商品和服务进行监督检查 对损害消费者合法权益的行为，通过大众媒介予以揭露 对损害消费者合法权益的行为，支持消费者提起诉讼
用二氧化硫催熟香蕉 用有毒的硫酸铜溶液浸泡粽叶 用工业石蜡抛光瓜籽 用加铁酱油作调味品
是保护消费者合法权益的官方机构 是保护消费者合法权益的司法机构 有权对消费者权益争议作出裁决 有权对损害消费者权益行为进行社会监督
向消费者提供消费信息和咨询服务 受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解 就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼 向消费者推荐商品和服务
参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准 受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解 就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼 对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
向消费者提供消费信息和咨询服务 受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解 就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼 向消费者推荐商品和服务
受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解 对违反法律规定的经营者予以罚款 发现经营者有损害消费者合法权益的行为时，支持受损害的消费者提起诉讼 投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论
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