企业CI活动的核心是（）

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从我国企业由“顾客导向（CI）”到“顾客满意（CS）”再到“顾客忠诚（CL）”的“3C”实践转变中顾客导向（CI）到“顾客忠诚（CL）” 企业核心竞争能力的判断基准与“4Vs”营销组合论的关系中顾客忠诚（CL）

界定企业身份进行企业形象定位建立企业识别系统开展企业传播活动做好企业形象的反馈与评价工作

MIS、BIS、VIS CI、BI、VI MI、CI、VI MI、BI、CI

企业理念识别企业行为识别企业视觉识别企业精神

CS考虑问题的起点是顾客 CI要建立的是企业形象 CS要建立的是企业为顾客服务，使顾客感到满意的系统 CI仍然摆脱不了推销的色彩

CI MI BI VI

企业标志、企业广告、企业标准色企业标志、企业名片、企业标准色企业标志、企业标准字、企业产品包装企业标志、企业标准字、企业标准色

管理创意活动创意产品创意公关创意

MI是CI的核心和关键 VI是BI和MI的载体 VI是CI中最有影响力的部分 BI对MI和VI具有决定性作用

企业视觉识别系统企业理念识别系统企业行为识别系统企业形象识别系统

“企业形象” “企业识别” “企业身份” “公司形象”

BI CI MI VI