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主人迎接客人因故迟到 接待规格提高 接待规格变化已经通知到主人 接待规格临时变化
主人迎接客人因故迟到 接待规格提高 接待规格变化已通知到主人 接待规格临时变化
上楼时公关人员在前引路，下楼时客人先下 下楼时公关人员先下，上楼时公关人在前引路 上楼时客人先上，下楼时公关人员先下 上楼时客人先上，下楼时客人先下
对来访客人，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。 主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达。 迎接客人应提前为客人准备好交通工具。 主人应提前为客人准备好住宿。
迎接客人→协商日程→安排食宿→组织活动→听取意见→安排返程。 迎接客人→协商日程→安排食宿→组织活动→听取意见→安排返程。 迎接客人→安排食宿→协商日程→组织活动→安排返程→听取意见。 迎接客人→安排食宿→协商日程→组织活动→听取意见→安排返程。
送客人走的时候应当比迎接客人多走几步 迎接客人的时候要走三步 送客的时候只能走七步 迎接客人时要在门外三步远的地方
主人迎接客人因故迟到 接待规格提高 接待规格变化己经通知到主人 接待规格临时变化
VIP范围：公司VP（含）以上管理人员；本酒店店长或运营经理指定的客人（协议公司高管、社会知名人士）；公司指定相关人员 前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房：选择设施完好，房号、朝向、位置最理想的房间 前厅经理/副理询问客人预计到达时间，根据客人需要，预留停车位 VIP到店时，店长或运营经理迎候，用准确的客人姓名、职务来称呼和迎接客人（前厅经理/副理与店长或运营经理迎候）
男女之间，女士先 长幼之间，长者先 上下级之间，上级先，下级趋前相握 迎接客人，客人先 送走客人，主人先
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