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邮局在受理客户查询后，应先通过（）网查询邮件当前状况，确定被查局后，再利用查验平台系统通过各种查询手段进行查询。

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查单是邮局受理寄件人申请邮件查询后或者邮政内部封发邮运等环节发生差错为查询而填写的业务单式

是邮局受理寄件人申请查询后或邮政封发邮运等环节发生差错为查询邮件下落而填写的业务单式

验单复验单路单查单

本市县内互寄的邮件自邮局受理查询之日起最迟必须在半个月内答复

收件人寄件人查询人签收人

使用拉各比查询系统的互换局收到查询受理部门的查询请求后应首先查询邮政如查询无结果或客户有特殊要求时于

综合网速递子系统原寄局查询系统本地快递网系统寄达邮政网站

互寄的邮件自邮局受理查询之日起最迟必须在一个月内答复查询人

本市、县内本省内或各省之间青海、新疆、西藏西藏

自受理查询日起查询全程时限已满的邮件应视为丢失予以赔偿

下列情况下邮局不承担邮件赔偿责任的有

寄递的物品违反禁寄和限寄规定的，被有关机关依法没收自受理查询日起查询全程时限已满仍无结果的用户自交寄给据邮件之日起有效查询期内未查询又未提出赔偿要求的由于收件人所在单位收发人员的过失造成给据邮件丢失、损毁或内件短少的

邮局在受理客户查询后应先通过综合网查询邮件当前状况确定被查局后再利用系统通过各种查询手段进行查询

自受理查询日起查询全程时限已满仍无结果的邮件应视为

本市县内互寄的邮件自邮局受理查询之日起最迟必须在内答复查询人

半个月 1个月 2个月 3个月

冠字号码现场查询是受理人在后台登录信息系统查询冠字号码信息后根据查询人的要求将查询结果在现场或通过

受理人可在后台登录信息系统查询冠字号码信息后根据查询人要求将查询结果在现场或通过邮件邮寄方式告知查询

关于特快专递邮件的查询有效期下列说法正确的有

国际出口特快专递邮件自交寄次日起4个月内受理查询国际出口特快专递邮件自交寄次日起6个月内受理查询中速快件自交寄之日起4个月内受理客户提出的查询中速快件自交寄之日起6个月内受理客户提出的查询

本省内或各省之间互寄的邮件自邮局受理查询之日起最迟必须在内答复查询人

半个月 1个月 2个月 3个月

下列情况下邮局不承担邮件赔偿责任

寄递的物品违反禁寄和限寄规定的，被有关机关依法没收自受理查询日起查询全程时限已满仍无结果的用户自交寄给据邮件之日起有效查询期内未查询又未提出赔偿要求的由于收件人所在单位收发人员的过失造成给据邮件丢失、损毁或内件短少的

互寄的邮件自邮局受理查询之日起最迟必须在半个月内答复查询人

本市、县内本省内或各省之间青海、新疆、西藏新疆、西藏

受理邮件查询时收据审阅后要在相关邮件收据背面批注查询字样加盖日戳和受理人名章并将收据退交

收件人寄件人查询人签收人

客户本机呼入人工台进行的查询服务时无需进行密码验证即可为客户查询非本机呼入时不予受理

手机看邮件定制查询；刮刮卡中奖查询；无线音乐俱乐部会员查询；信息服务收费提醒查询；

冠字号码现场查询是受理人在后台登录信息系统查询冠字号码信息后根据查询人的要求将查询结果在现场或通

受理邮件查询时收据审阅后要在相关邮件收据背面批注字样加盖日戳和受理人名章并将收据退交查询人

查询撤回改址更改

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