在国际服务有形展示策略中企业可以利用的有形展示不包括-X题卡

便于对服务过程进行控制通过有形展示设计来寻求差别化有助于企业区分提供的服务类型有助于企业对服务质量进行管理为处于服务环境中的顾客提供帮助

有形展示有利于识别服务特色有形展示有利于推广服务创新有形展示有利于识别服务特色有形展示不利于服务促销

人有形展示无形展示服务蓝图支持过程

环境要素设计要素社会要素竞争要素心理要素

促销策略服务质量有形展示渠道策略

人有形展示无形展示服务蓝图支持过程

服务场景是服务有形展示的构成要素之一企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境

经济要素社会要素文化要素技术要素

环境要素文化要素设计要素社会要素经济要素

有形组成无形展示蓝图技巧标准跟进

强调与服务相关的有形物创造服务的有形展示鼓励对公司有利的口头传播提供服务保证在广告中创造性地运用易被感知的有形展示

人员有形展示无形展示服务过程

周围因素企业员工设计因素社会因素消费者之间的口碑

边缘展示核心展示服务有形化信息有形化

有形展示无形展示服务蓝图支持过程

边缘展示核心展示服务有形化信息有形化

有形展示无形展示蓝图技巧标准跟进

发展和维护企业与顾客的长期关系上为服务展示设计的有形载体上了解目标顾客的需要上提高服务的质量上

在国际服务有形展示策略中，企业可以利用的有形展示不包括（）