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美国社会心理学家马斯洛提出人类的多种需要可以分为5个层次被称为马斯洛需求层次理论其中最高层次需求是
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服务不可能像有形产品一样被储存以备来出售这是服务特征的
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主张通过分析案例来研究管理学问题从而抽像出某些一般性的管理结论或管理原理的学派是
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补偿通货膨胀风险的利率是
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银行以年贴现率10%为顾客的一张面额为1万元72天后才到期的票据办理贴现银行应付给顾客元
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