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单项选择

推荐等级：

发布时间： 1970-01-01

试卷分类：物流案例分析
卷面总分：100分
答题时间：120分钟
试卷类型：模拟试题
练习次数：2次
试卷题量：0题

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试卷预览

1最佳选择题 3分

PDCA质量管理方法中的P是指

A. People
B. Plan
C. Program
D. Point

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2最佳选择题 3分

在物流服务对象分析时把为企业能带来最多收益的客户群划为

A. a类客户
B. b类客户
C. c类客户
D. d类客户

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3最佳选择题 3分

物流服务内容的制订要

A. 尽可能满足客户的要求
B. 追求高标准
C. 追求高质量
D. 随便制订

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4最佳选择题 3分

对物流服务质量进行管理控制达到提升物流服务质量的一系列活动称为

A. 物流服务质量管理
B. 物流服务
C. 质量管理
D. 物流管理

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5最佳选择题 3分

PDCA循环的四个阶段是

A. 相对的
B. 分开的
C. 环环相扣的
D. 相关联的

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