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信息导航业务

推荐等级：

发布时间： 1970-01-01

试卷分类：通信业务营业知识考试
卷面总分：100分
答题时间：120分钟
试卷类型：模拟试题
练习次数：12次
试卷题量：47题

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试卷预览

1填空题 3分

IVR系统通过来完成信息输入

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2填空题 3分

IVR系统使用或向用户播放语音

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3填空题 3分

11697小额支付类业务主要有三种主要模式

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4填空题 3分

11696电话聊天类业务用户通过拨打接入号码进入电话聊天系统根据语音提示自由选择进入不同的版块

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5填空题 3分

160电话信息服务是由通过终端检索出客户所需信息向客户提供各类信息咨询服务的业务

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