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插花员考试

推荐等级：

发布时间： 1970-01-01

试卷分类：园艺工考试
卷面总分：100分
答题时间：120分钟
试卷类型：模拟试题
练习次数：79次
试卷题量：1510题

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试卷预览

1最佳选择题 3分

插花员根据顾客的需求将各种经过巧妙的艺术构思和技术加工组合成精美的花卉艺术品用于装饰环境烘托气氛美化

A. 容器
B. 花泥
C. 花插
D. 花材

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2最佳选择题 3分

插花员为了更好地为顾客服务下列选项错误的是

A. 应该掌握尽量多的业务知识、才能更好地为顾客服务
B. 精通业务，学习多方面的知识，如花材的名称、习性、寓意、礼仪插花基本造型、应用特点和作品价格核算原则等
C. 保证适当休息时间，休息好才能工作好
D. 多干活，少动脑，同样可为顾客服务

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3最佳选择题 3分

在服务工作中讲文明懂礼貌的表现是

A. 过分热情、吓走顾客
B. 冷言冷语、慢待顾客
C. 语言文明、以礼相待
D. 态度生硬、强加于人

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4最佳选择题 3分

插花员要为顾客当好参谋下列选项中错误的是

A. 不管不问、冷若冰霜、不耐心听取顾客要求
B. 耐心细致地听取顾客要求，设身处地为顾客着想，帮助顾客选购商品
C. 从顾客的要求出发，站在顾客的立场上，出谋划策，让顾客买到可心的商品
D. 不可主观生硬地、自以为是地、给顾客乱出主意

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5最佳选择题 3分

插花员忠于职守就是全心全意地把自己职责范围内的工作做好按照完成所承担的任务根据顾客的要求做好每一件插

A. 道德标准和规范
B. 质量标准和规范
C. 数量的标准和规范
D. 花材的标准和规范

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